网络软件包括几个不同的组件，因而增大了出现问题的可能性。尽管这里提供了一些有关网络疑难解答的技巧，但在进行网络疑难解答时，主要还是要通过网络通信软件供应商提供的网络通信软件文档和技术支持来获得协助。