指定された環境変数または設定ファイルからオプションを読み込みます。設定ファイルを参照してください。

設定ファイル内のパスワードなどの情報を保護する場合は、ファイル非表示ユーティリティを使用して、設定ファイルの内容を読みにくくすることができます。ファイル非表示ユーティリティ (dbfhide)を参照してください。

指定された設定オプションの設定を表示します。たとえば次のコマンドを実行して、可能な場合にはプロンプトを表示するように dbsupport を設定したとします。

dbsupport -cc promptdefy

この場合、dbsupport -ecc コマンドを実行すると、次の設定が返されます。

-cc "promptdefy"

設定ファイルの現在の値が明示的に設定されていない場合は、エコーされません。

iAnywhere Solutions に送信されたクラッシュレポートのステータスをチェックします。

たとえば、次のコマンドは送信 ID 66 のステータスを返します。

dbsupport -is 66

使用している SQL Anywhere のビルドに対する更新をチェックします。次の更新があります。

更新については、Interactive SQL と Sybase Central を使用して確認することもできます。ソフトウェアの更新を参照してください。

iAnywhere Solutions に送信されたすべてのレポートの送信 ID のリストを作成します。次に例を示します。

dbsupport -ls

このコマンドは次のような情報を返します。

SQL Anywhere Support Utility Version 12.0.1.2040
Submission ID: 217756  reported: Wed Jul 30 15:54:43 2011
Submission ID: 217757  reported: Wed Jul 30 15:57:07 2011
Submission ID: 217759  reported: Wed Jul 30 16:14:24 2011
Submission ID: 217760  reported: Wed Jul 30 16:14:30 2011
Submission ID: 217761  reported: Wed Jul 30 16:28:12 2011
Submission ID: 221030  reported: Mon Sep 08 12:34:59 2011
Submission ID: 221031  reported: Mon Sep 08 12:35:05 2011

iAnywhere Solutions に送信された特定のレポートに関する情報を表示します。次に例を示します。

dbsupport -ps 4

このコマンドは送信 ID 4 の情報を返します。

SQL Anywhere Support Utility Version 12.0.1.2040
Submission ID: 217756  reported: Wed Jul 30 15:54:43 2011

クラッシュレポートと診断情報を iAnywhere Solutions に送信します。次に例を示します。

dbsupport -sc SA12_20051220_133828_32116

-lc オプションを使用すると、送信されていないレポートのリストを参照できます。

診断情報だけを iAnywhere Solutions に送信します。

診断ディレクトリの詳細については、SADIAGDIR 環境変数を参照してください。

dbsupport によるプロンプトの動作を変更します。次のいずれかのオプションを指定できます。

このオプションを指定すると、その値がデフォルトとしてサポートユーティリティに使用されます。設定は、診断ディレクトリ内の dbsupport.ini ファイルに保存されます。

次のコマンドは、レポートを送信せず、ユーザーに対してレポート送信の確認メッセージを表示しないように、サポートユーティリティを設定します。

dbsupport -cc no

レポートの送信が失敗した場合にリトライするまでの遅延時間を秒単位で指定します。デフォルトの遅延時間は 30 秒です。

このオプションを指定すると、その値がデフォルトとしてサポートユーティリティに使用されます。設定は、診断ディレクトリ内の dbsupport.ini ファイルに保存されます。

次の dbsupport コマンドでは、送信が失敗した場合に 3 秒間隔で最大 4 回リトライするように指定しています。

dbsupport -cr 4 -cd 3

クラッシュの発生後に電子メールを送信するアドレスを指定します。電子メールは、email-server SMTP サーバーを使用して送信されます。必要に応じて、使用するポートや、SMTP サーバーでの認証に使用する user-id と password を指定できます。

クラッシュが発生したときに呼び出すプログラムを指定します。

このオプションを指定すると、その値がデフォルトとしてサポートユーティリティに使用されます。設定は、診断ディレクトリ内の dbsupport.ini ファイルに保存されます。

データベースサーバーは、crash-handler-program に渡す情報を構築する 3 つの代入パラメーターをサポートしています。

%F、%P、%S の代わりに $F、$P、$S を使用できます。% と $ の解釈がコマンドシェルによって異なるため、両方の文字を提供しています。たとえば、4NT では %F が環境変数 F の値に置き換えられるため、それを回避するために $F を使用できます。

c:\test.bat にクラッシュハンドラープログラムがあり、次のコマンドが含まれているとします。

copy %1 c:\archives
echo %2

Windows では、クラッシュが発生した場合、次のコマンドによって dbsupport が c:\test.bat を起動し、2 つのパラメーターを渡します。レポートを送信する場合は、このプログラムが呼び出された後でレポートが送信されます。

dbsupport -ch "c:\test.bat \"%F\" parm2"

%F に指定されたパスが 1 つ目のパラメーターとして c:\test.bat に渡されます。2 つ目のパラメーターとして、parm2 が c:\test.bat に渡されます。引数を取るクラッシュハンドラープログラムを指定する場合は引用符が必要です。

上記の例では、生成されたレポートファイルのフルパスを引用符で囲んでいます。dbsupport が使用中であるためにレポートファイルにアクセスできなくなるという問題を回避するために、クラッシュハンドラープログラムはレポートファイルの専用コピーを作成する必要があります。

dbsupport.ini ファイルに格納されているクラッシュハンドラー設定を削除します。次に例を示します。

dbsupport -ch-

送信レポート内でユーザー自身を識別するための文字列を指定します。このオプションを指定すると、その値がデフォルトとしてサポートユーティリティに使用されます。設定は、診断ディレクトリ内の dbsupport.ini ファイルに保存されます。

次の例は、dbsupport に対してカスタマー ID 文字列を指定しています。

dbsupport -cid myid@company.com

dbsupport -cid "MyClientApp 1.0"

dbsupport.ini ファイルからカスタマー ID 文字列を削除します。次に例を示します。

dbsupport -cid-

エラーレポートの送信に使用する HTTP プロキシのホストとポートを設定します。

Windows では、-cp autodetect の構文もサポートされます。このオプションを指定し、Internet Explorer でプロキシサーバーとポートが設定され、現在有効である場合、dbsupport はそのシステム設定に基づいてプロキシサーバーとポートを設定します。Internet Explorer で、プロキシサーバーとポートを設定しなければならない場合があります。

dbsupport.ini ファイルから HTTP プロキシのホストとポートの設定を削除します。次に例を示します。

dbsupport -cp-

送信が失敗した場合のリトライ回数を指定します。

このオプションを指定すると、その値がデフォルトとしてサポートユーティリティに使用されます。設定は、診断ディレクトリ内の dbsupport.ini ファイルに保存されます。

次の dbsupport コマンドでは、操作が失敗した場合に 3 秒間隔で最大 4 回リトライするように指定しています。

dbsupport -cr 4 -cd 3

dbsupport がサーバーで送信のステータスをチェックしないことを指定します。たとえば、次のコマンドは、レポートを送信するだけで、その送信のステータスについてはチェックしません。

dbsupport -nr -sc SA12_20051220_133828_32116

デフォルトでは、送信しようとしている問題について解決策がすでに提示されていないかどうかチェックします。